Platební podmínky
1. Platba v hotovosti
Hotovostní platba může být provedena přímo na recepci Grand Apartments hotelu Grand na adrese Špindlerův Mlýn, 543 51, Okružní 183 nebo u zástupců smluvních cestovních kanceláří. Po úhradě požadované částky obdržíte „potvrzení o úhradě“ s uvedením všech služeb, které byly objednány a uhrazeny.
2. Bezhotovostní platba
2.1. Platba kartou prostřednictvím “Formuláře zmocnění obchodníka“
Po potvrzení objednávky Vám bude zaslán e-mailem nebo faxem předvyplněný „Formulář zmocnění obchodníka“, který doplníte o další nezbytné údaje (jméno, adresa, číslo karty, atd.), podepíšete a faxem pošlete zpět. Formulář lze poslat i e-mailem, ale v nascannované podobě, tak aby byl součástí i podpis. Na základě tohoto formuláře Vám bude stažena platba z Vašeho účtu a zasláno potvrzení o platbě. Pozn. faxové kopie „potvrzení o úhradě“ s razítkem a podpisem jsou hotelem uznávány zcela stejně jako originály.
2.2. Složení částky na účet společnosti ABM REAL a.s. u Komerční banky
Částku lze rovněž složit přímo na účet společnosti ABM REAL a.s. u kterékoliv pobočky Komerční banky: Číslo účtu je: ABM REAL a.s. Komerční banka, a. s. Č. účtu: 270697390247/0100 pro platby v CZK 43-3836690287/0100 pro platby v jiných měnách Swift code: KOMBCZPP IBAN code: CZ4801000000433836690287 Variabilní symbol: č. objednávky/rezervace Konstantní symbol: 308 Po složení celé částky přímo na účet se platba okamžitě objeví na našem účtu a bude Vám zasláno„potvrzení o úhradě“.
2.3. Úhrada částky bankovním převodem
Jedná se o nejběžnější způsob bezhotovostní úhrady, kdy dáte příkaz Vaší bance k převodu částky na náš účet (č. účtu – viz bod 2.2.). V případě urgentní objednávky lze použít i tento způsob a to tak, že po odepsání částky z Vašeho účtu nám zašlete kopii výpisu z účtu faxem. Pozn. jako potvrzení o platbě není akceptován příkaz k úhradě Pokud nepošlete výpis z účtu je třeba počítat s tím, že bankovní operace trvá cca 3 – 4 pracovní dny. Po zaslání výpisu nebo v momentě, kdy se platba objeví na našem účtu, bude Vám zasláno „potvrzení o úhradě“.
2.4. Úhrada částky prostřednictvím poštovní poukázky
Na kterékoliv poště můžete provést platbu rovněž pomocí poštovní poukázky typu A, kterou vyplníte údaji o čísle našeho účtu (viz bod 2.2.) a uhradíte na poště. V případě urgentní objednávky lze použít i tento způsob a to tak, že po úhradě částky nám zašlete kopii ústřižku složenky faxem nebo prostřednictvím služby České pošty, a. s. EMS Pokud nepošlete kopii ústřižku složenky je třeba počítat s tím, že transfer trvá cca 3 – 4 pracovní dny.
3. Faktury
Požadujete-li vystavení faktury, bude Vám tato zaslána faxem a originál poštou, V případě, že budete požadovat vystavení faktury před realizací platby, bude Vám zaslána zálohová faktura. Daňový doklad Vám bude vystaven zaslán po realizaci služeb, přičemž jako datum uskutečnění zdanitelného plnění bude uvedeno datum poslední realizované služby
4. Zrušení/storno ubytování, vrácení peněz
Zrušení objednávky můžete oznámit písemně formou dopisu, faxem či e-mailem. Grand Apartments je oprávněn uznat zrušení rezervace, která obsahuje minimálně jména osob s jejich údaji a číslo rezervace. Za datum zrušení ubytování, příp. dalších služeb se považuje den podání dopisu na poště, den přijetí faxu, nebo e-mailu (pokud jsme zprávu obdrželi do konce otevírací doby denně od 7 do 21.30 hod) nebo následující den (pokud jsme zprávu obdrželi až po konci otevírací doby). V případě zrušení objednávky do 43 dnů včetně před nástupem do hotelu se stornovací poplatek neúčtuje a uhrazená záloha Vám bude vrácena na Váš účet. V případě zrušení objednávky v období kratším než 42 dnů včetně před nástupem do hotelu se účtuje stornovací poplatek ve výši uhrazené zálohy tj. 20 % z celkové ceny za ubytování.
Platnost od 1.1.2009
Vypracoval: Ing. Jiří Jelínek
Schválila: Ing. Iva Španihelová - jednatel společnosti
