Platební podmínky
1. Platba v hotovosti
Hotovostní platba může být provedena přímo na recepci hotelu společnosti Felicity Hotels, s. r. o. na adrese Špindlerův Mlýn, 543 51, Okružní 155 nebo u zástupců smluvních cestovních kanceláří.
o úhradě požadované částky obdržíte „potvrzení o úhradě" s uvedením všech služeb, které byly objednány a uhrazeny.
2. Bezhotovostní platba zálohy
2.1. Platba zálohy kartou prostřednictvím "Formuláře zmocnění obchodníka"
Po potvrzení objednávky Vám bude zaslán e-mailem nebo faxem předvyplněný „Formulář zmocnění obchodníka", který doplníte o další nezbytné údaje (jméno, adresa, číslo karty, atd.), podepíšete a faxem pošlete zpět. Formulář lze poslat i e-mailem, ale v nascannované podobě, tak aby byl součástí i podpis. Na základě tohoto formuláře Vám bude stažena platba z Vašeho účtu a posláno potvrzení o platbě.
Pozn. faxové kopie „potvrzení o úhradě" s razítkem a podpisem jsou hotelem uznávány zcela stejně jako originály.
2.2. Složení částky na účet společnosti Felicity Hotels, s. r. o. u Komerční banky
Částku lze rovněž složit přímo na účet společnosti Sněžka Felicity Hotel, s. r. o. u kterékoliv pobočky Komerční banky:
Číslo účtu je:
Felicity Hotels, s. r. o.
Komerční banka, a. s.
Č. účtu: 270700670267/0100 pro platby v CZK
7976970297/0100 pro platby v jiných měnách
Swift code: KOMBCZZP
Variabilní symbol: č. objednávky/rezervace
Konstantní symbol: 308
Po složení celé částky přímo na účet se platba okamžitě objeví na našem účtu a bude Vám posláno „potvrzení o úhradě".
2.3. Úhrada částky bankovním převodem
Jedná se o nejběžnější způsob bezhotovostní úhrady, kdy dáte příkaz Vaší bance k převodu částky na náš účet (č. účtu - viz bod 2.2.). V případě urgentní objednávky lze použít i tento způsob a to tak, že po odepsání částky z Vašeho účtu nám zašlete kopii výpisu z účtu faxem.
Pozn. jako potvrzení o platbě není akceptován příkaz k úhradě
Pokud nepošlete výpis z účtu je třeba počítat s tím, že bankovní operace trvá cca 3 - 4 pracovní dny.
Po zaslání výpisu nebo v momentě, kdy se platba objeví na našem účtu, bude Vám posláno „potvrzení o úhradě".
2.4. Úhrada částky prostřednictvím poštovní poukázky
Na kterékoliv poště můžete provést platbu rovněž pomocí poštovní poukázky typu A, kterou vyplníte údaji o čísle našeho účtu (viz bod 2.2.) a uhradíte na poště. V případě urgentní objednávky lze použít i tento způsob a to tak, že po úhradě částky nám zašlete kopii ústřižku složenky faxem nebo EMS
Pokud nepošlete kopii ústřižku složenky je třeba počítat s tím, že transfer trvá cca 3 - 4 pracovní dny.
3. Faktury
Požadujete-li vystavení faktury, bude Vám tato zaslána faxem a originál poštou, V případě, že budete požadovat vystavení faktury před realizací platby, bude Vám zaslána zálohová faktura. Daňový doklad Vám bude vystavena zaslán po realizaci služeb, přičemž jako datum uskutečnění zdanitelného plnění bude uvedeno datum poslední realizované služby
4. Zrušení/storno ubytování, vrácení peněz
Zrušení objednávky můžete oznámit písemně formou dopisu, faxem či e-mailem. Hotel je oprávněn uznat zrušení rezervace, která obsahuje minimálně jména osob s jejich údaji a číslo rezervace.
V případě zrušení objednávky po zaplacení zálohy se účtuje stornovací poplatek ve výši uhrazené zálohy tj. 20 % z celkové ceny za ubytování.
5. Poplatek za předčasný odjezd
V případě, že klient ukončí svůj pobyt před sjednaným termínem odjezdu, je Hotel Sněžka oprávněn klientovi vyúčtovat poplatek ve výši 70% sjednané ceny za každý ubytovací den, o který klient svůj pobyt zkrátí.
Platnost od 1.9.2006
Vypracoval: Ing. Jiří Jelínek
Schválila: Ing. Iva Španihelová - jednatel společnosti
